Технологія і психологія безпечного звільнення

Якщо Ви хочете прийти на цей тренінг, то Ви вже точно вирішили: Вам потрібно звільнити цього працівника, але до сих пір Ви не знаєте, як це зробити. Ми не будемо говорити про те, кого звільняти, за що і чи потрібно це взагалі робити – ми будемо говорити про виконання поставленого завдання. І наше завдання допомогти Вам максимально знизити ризики для компанії і при цьому провести цю неприємну процедуру комфортно для себе.

Цільова аудиторія: керівники різних рівнів, менеджери з персоналу

Програма семінару-практикуму

 День 1. Технологічні і інформаційні аспекти звільнення

1.    Типові проблеми звільнення працівників в Україні. Менеджер, котрий ніколи не звільняв, ще не менеджер. Фактори, котрі впливають на процес звільнення: інформаційні та психологічні
2.    Можливі ризики для компанії при неправильному звільненні
3.    Створення політики звільнення в компанії (офіційної чи неформальної)
3.1.     Запитання, котрі необхідно задати собі перед створенням єдиних правил звільнення в компаніях
3.2.    Можливі схеми звільнення: ролі керівника, працівника, керівництва
4.    правові основи звільнення: найважливіші букви закону
4.1.    Основні статті КзОТ, згідно котрих можна звільнити працівника, і нюанси їх використання
4.2.    Правильне оформлення процедури звільнення і можливі штрафні санкції у випадку їх порушення
5.    Процедура звільнення: обов’язкові і бажані дії в залежності від складності звільнення

День 2. Психологічні аспекти безпечного звільнення

6.    Аналіз особистої готовності до звільнення персоналу
7.    Структура зустрічі з працівником і інформування його про звільнення
7.1.    Організаційні аспекти бесіди з працівником, котрого звільняють
•    Основні організаційні помилки, котрі здійснює роботодавець
•    Попередня підготовка спеціаліста до проведення бесіди
•    Вибір аргументації, планування структури розмови
•    Алгоритм роботи з шантажем та маніпуляціями
7.2.     Комунікаційні аспекти проведення співбесіди при звільненні
•    Формування інформаційного повідомлення про факт звільнення (від емпатії до маніпуляції)
•    Вербалізація намірів
•    Мова жестів під час звільнення (невербальні засоби спілкування, котрі сприяють чи заважають конструктивному спілкуванню)
•    Способи реагування на неконструктивну поведінку (уникнення, погрози, образи), можливі реакції працівника
•    Робота з емоціями, зокрема з гнівом
•    Формування конструктивного діалогу, стратегія співробітництва
7.3.    Рольова гра «Звільнення підлеглого»
 8.    Спеціальні технології звільнення: вибір метода залежно від готовності керівника і степені ризику для компанії в даній ситуації. Методи інформаційного і психологічного тиску.
9.    Життя після звільнення працівника
9.1.    Як можна використати інформацію, отриману під час звільнення працівника
9.2.    Вихідне інтерв’ю: структура і варіанти проведення
9.3.    Повернення в компанію колишніх працівників: «за» та «проти».

Формат роботи:
2 дні (10:00-18:00)