головна сторінка
мапа сайту
контактиРівень 1 «Техніки ефективних продажів»
Тренінг спрямований на отримання навичок роботи на основних етапах продажу: встановлення контакту, виявлення потреб клієнта, презентація продукту чи послуги, робота з запереченнями та завершення продажу. На даному тренінгу учасники переходять від ситуативних продажів до ефективної системи.
Задачі тренінгу:
- Надати учасникам схему ефективної взаємодії з клієнтом;
- Відпрацювати техніки продажів;
- Навчити технології керування розмовою;
- Сформувати в учасників впевнене поводження з клієнтом.
Тренінг призначений для:
торгових представників, продавців-консультантів, менеджерів з продажів.
Програма тренінгу:
- Встановлення контакту
- Налаштування на контакт з клієнтом
- Знайомство і вітання
- Методи формування позитивного ставлення клієнта
- Виявлення потреб і можливостей клієнта
- Методи керування розмовою
- Техніки опитування клієнта
- Активне слухання
- Презентація комерційної пропозиції
- Ефективні прийоми передачі інформації
- Використання аргументації – логіка і емоції
- Техніки представлення переваг продукту
- Точки впливу на клієнта
- Робота з запереченнями
- Причина сумнівів клієнта щодо здійснення покупки
- Типи і види заперечень
- Техніка роботи з запереченнями
- Обговорювання ціни
- Завершення продажу
- Психологічна підготовка
- Методи підведення клієнта до здійснення покупки
- Робота з нерішучим клієнтом
- Мотивація клієнта до продовження співпраці
В результаті тренінгу учасники отримають:
- Ефективну схему взаємодії з клієнтом
- Відпрацьовані техніки продажів
- Технологію керування розмовою
- Впевнене поводження з клієнтом
Формат:
2 дні (10:00 – 18:00)
