главная страница
карта сайта
контактыТренинг направлен на получение навыков работы на основных этапах продажи: установление контакта, выяснение потребностей клиента, презентация продукта или услуги, работа с возражениями и завершение продажи. На данном тренинге участники переходят от неструктурированных продаж к эффективной системе.
Задачи тренинга:
- Предоставить участникам эффективную схему взаимодействия с клиентом;
- Отработать техники продаж;
- Научить технологии управления разговором;
- Сформировать у участников тренинга уверенное поведение с клиентом.
Тренинг предназначен для:
торговых представителей, продавцов-консультантов, менеджеров по продажам.
Программа тренинга:
- Установление контакта
- Настрой на контакт с клиентом
- Знакомство и приветствие
- Методы формирования позитивного отношения клиента
- Выяснение потребностей и возможностей клиента
- Методы управления разговором
- Техники опроса клиента
- Активное слушание
- Презентация коммерческого предложения
- Эффективные приёмы передачи информации
- Использование аргументации – логика и эмоции
- Техники представления преимуществ продукта
- Точки влияния на клиента
- Работа с возражениями
- Причины сомнений клиента по поводу совершения покупки
- Типы и виды возражений
- Техника работы с возражениями
- Переговоры о цене
- Завершение продажи
- Психологическая подготовка
- Методы подведения клиента к завершению покупки
- Работа с сомневающимся клиентом
- Мотивация клиента к продолжению сотрудничества
В результате тренинга участники получат:
- Эффективную схему взаимодействия с клиентом
- Отработанные техники продаж
- Технологии управления разговором
- Уверенное поведение с клиентом
Формат:
2 дня (10:00 – 18:00)
